Bote no Rio Formoso Porto da Ilha

Deliberação Normativa nº 161/95 Embratur

Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado bem como alteração de datas, manifestado por escrito, por carta, fax ou e-mail. As regras de cancelamento serão aplicadas de acordo com os seguintes percentuais sobre o valor total do pacote (considerar dias úteis):

De 30 dias ou mais antes do Check-in = 30%

De 29 a 21 dias antes do Check-in = 60%

De 20 a 07 dias antes do Check-in = 80%

06 dias do Check-in = 100% (Retenção para despesa administrativa).

Desistência sem cancelamento - "no show": O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento).

A vaga permanecerá disponível e nao comparecendo após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após o inicio do passeio: A desistência, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM OUTRO PASSEIO, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou passeio.

Transporte Hotel / atrativo / Hotel não incluso, caso precise de transfer informe-nos que providenciamos esse serviço opcional. Os horários dos passeios devem ser cumpridos rigorosamente, pois existe um limite diário de pessoas em cada passeio e as visitações são com hora marcada.

Caso ocorram atrasos você deve estar ciente de que está sujeito à perda do passeio sem direito a reembolso;

Só serão aceitos cancelamentos de passeios mediante interdição dos mesmos. Na Alta temporada os horários disponíveis são: 08:20h, 10:20h, 13:00h e 15:00h.

Na Baixa Temporada os horários disponíveis são: 09:30h, 13:00h e 15:00h.

Mato Grosso do Sul tem o fuso horário de 01 hora a menos em relação ao horário de Brasília;

Duração: Meio período (devido ao longo tempo de deslocamento + tempo no receptivo). Aproximadamente 2h de passeio (desde o recebimento do equipamento, embarque no bote e retorno ao receptivo).

Crianças: Crianças até 05 anos não podem realizar o passeio. Todas as crianças devem estar acompanhadas dos pais ou responsáveis;

Restrições: Não podem realizar o passeio pessoas acima de 120kg, crianças com menos de 5 anos, gestantes e pessoas que tenham ingerido bebidas alcoólicas recentemente.

Pessoas com problemas cardíacos e/ou marca-passo não podem realizar o passeio; pessoas com lesão recente, cirurgias na coluna, safenados, diabéticos em estado avançado ou que possuam osteoporose, devido a possíveis impactos;

Quando necessário, o visitante deve portar seus próprios medicamentos.

Proibido: Durante o passeio (a partir da sede até o retorno a ela) não é permitido ingerir bebida alcoólica, fumar e lanchar. Pessoas embriagadas ou que aparentam estado neurológico afetado por algum tipo de entorpecente serão impedidas de realizar qualquer dos passeios.

No PASSEIO DE BOTE será proibido levar: documentos, bolsas, sacolas, equipamento fotográfico (somente permitido câmeras com SUPORTE FIXO de cabeça ou peitoral, deixando as mãos livres para atender os comandos do monitor) ou material cortante que possa lesionar outro participante durante o passeio, lembrando que o bote é um passeio coletivo;

Proibido tirar o colete salva-vidas ou capacete durante os passeios.

O que usar/levar: roupas confortáveis, máquina fotográfica, chinelos, roupa de banho, short ou legging para mulheres que não queiram fazer a atividade apenas com roupa de banho, toalha, protetor e repelente, chapéu ou boné, óculos de sol, além da roupa de banho, uma troca de roupa e também sandálias de borracha presa ao pé ou então chinelos. Se possível evitem tênis ou sapatos.

Em caso de chuvas intensas, que comprometam a qualidade e segurança no trajeto, o passeio poderá ser cancelado ou interrompido.

Adaptações de trajeto e requerimento de maior apoio para visitantes devem ser solicitados e planejados com antecedência. Não possuímos estrutura de acessibilidade no receptivo e percurso do passeio;

Tanto a ordem quanto a disponibilidade dos passeios estão sujeitas a alteração sem prévio aviso, em função de variações climáticas, operacionais ou para um melhor aproveitamento do programa.