Porto da Ilha com Barco Elétrico no Rio Formoso

Deliberação Normativa nº 161/95 Embratur:

Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado bem como alteração de datas, manifestado por escrito, (carta ou e-mail).

As regras de cancelamento serão aplicadas de acordo com os seguintes percentuais sobre o valor total do pacote (considerar dias úteis):

De 30 dias ou mais antes do Check-in = 30%

De 29 a 21 dias antes do Check-in = 60%

De 20 a 07 dias antes do Check-in = 80%

06 dias do Check-in = 100% (Retenção para despesa administrativa).

Desistência sem cancelamento (no show): O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento).

A vaga permanecerá disponível e não comparecendo após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após o início do passeio: A desistência, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM OUTRO PASSEIO, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou passeio.

O passeio de Barco elétrico tem duração de aproximadamente 40 min.

Transporte Hotel/atrativo/Hotel não incluso, caso precise de transfer informe-nos que providenciamos esse serviço opcional. Os horários dos passeios devem ser cumpridos rigorosamente, pois existe um limite diário de pessoas em cada passeio e as visitações são com hora marcada.

Caso ocorram atrasos você deve estar ciente de que está sujeito à perda do passeio sem direito a reembolso;

Só serão aceitos cancelamentos de passeios mediante interdição dos mesmos.

Mato Grosso do Sul tem o fuso horário de 01 hora a menos em relação ao horário de Brasília; Duração: O day use é o dia todo e o passeio de Stand Up demora aproximadamente 50min de passeio (desde o recebimento do equipamento, início da trilha e retorno ao receptivo).

Crianças: Crianças até 06 anos não podem realizar o passeio. Todas as crianças devem estar acompanhadas dos pais ou responsáveis;

Restrições: Não podem realizar o passeio pessoas acima de 120kg, crianças com menos de 6 anos, gestantes e pessoas que tenham ingerido bebidas alcoólicas recentemente. Pessoas com problemas cardíacos e/ou marca-passo não podem realizar o passeio;

Os visitantes devem comunicar problemas de saúde (diabetes, hipoglicemia, pressão alta ou baixa, alergias graves, problemas respiratórios, cardíacos e sanguíneos) ao guia e recepção, que informarão a melhor forma para realizar o passeio;

Quando necessário, o visitante deve portar seus próprios medicamentos.

Proibido: Durante o passeio (a partir da sede até o retorno a ela) não é permitido ingerir bebida alcoólica, fumar e lanchar.

O que usar/levar: roupas confortáveis, máquina fotográfica, chinelos, roupa de banho, short ou legging para mulheres que não queiram fazer a atividade apenas com roupa de banho, toalha, protetor e repelente, chapéu ou boné, óculos de sol, além da roupa de banho, uma troca de roupa e também sandálias de borracha presa ao pé ou então chinelos. Se possível evitem tênis ou sapatos.

Em caso de chuvas intensas, que comprometam a qualidade e segurança no trajeto, o passeio poderá ser cancelado ou interrompido.

Demais acessórios como bonés, óculos de sol, mochilas, máquina fotográfica (com exceção subaquáticas) não poderão ser levados.

Adaptações de trajeto e requerimento de maior apoio para visitantes devem ser solicitados e planejados com antecedência. Não possuímos estrutura de acessibilidade no receptivo e percurso do passeio;

Tanto a ordem quanto a disponibilidade dos passeios estão sujeitas a alteração sem prévio aviso, em função de variações climáticas, operacionais ou para um melhor aproveitamento do programa.